#5 aprendizajes y/o recomendaciones que debes considerar para la próxima edición
Recientemente finalizamos una exitosa edición del evento Cyber, que es de gran relevancia para los profesionales del marketing digital. Junto a Gonzalo Aburto, Head of performance de Metrix; Alejandro Band, Head of Data Analytics de Forma; Hermann Reimberg, CEO de Forma y Juan Bustos, Director Estratégico de Moov, nos complace compartir valiosos consejos para futuros eventos similares.
Nro.1
Un Cyber no dura tres días: es común que las marcas se centren solo en los tres días del Cyber, sin considerar una fase previa para posicionar su marca. Es esencial implementar estrategias de alcance y reconocimiento antes del evento, lo cual mejorará la conversión de las campañas durante el mismo.
Nro. 2
Los datos son fundamentales: utilizando modelos predictivos y de machine learning, podemos anticiparnos a la demanda, personalizar las ofertas, definir una inversión en medios correcta y optimizar la fijación de precios y descuentos. Analizar datos históricos de ventas, comportamiento del consumidor y tendencias del mercado ayudará a mejorar los márgenes y a optimizar inventarios y tasas de conversión.
Nro. 3
Estabilidad de la infraestructura tecnológica: en un evento masivo digital, es fundamental garantizar el correcto funcionamiento de las plataformas. Como no se puede asegurar 100% la estabilidad de una infraestructura es necesario mitigar lo más posible los riesgos a los que se exponen en estos eventos de alta demanda.
Para lograrlo, es recomendable congelar los cambios en las infraestructuras tecnológicas para evitar problemas de rendimiento. En segundo lugar, estimar el comportamiento de navegación y compra para implementar acciones preventivas. Por último, programar con precisión la carga de contenido y actualizaciones para asegurar que todo esté listo a tiempo.
Nro. 4
Medir en tiempo real para actuar con agilidad: controlar el evento en curso nos permite tomar decisiones ágiles basadas en los resultados. Un plan de marketing en un evento como este puede cambiar, por lo que es crucial utilizar datos actualizados para ajustar presupuestos, inversiones, canales y estrategias.
Nro. 5
Apoyar las campañas de medios con marketing automation: el marketing automation es esencial para todo e-commerce incluso más allá del Cyber. Permite personalizar experiencias dentro del sitio, asegurar cross y up-selling, personalizar las campañas y call to action, etc. Se puede aplicar a través de mails, pop-ups, banners, formularios y encuestas, cada uno desempeñando un rol particular en la generación de conversiones.
Los cinco puntos mencionados son solo algunas recomendaciones basadas en lo aprendido en el pasado Cyber. La clave para tener éxito en el próximo evento en el que participes es trabajar de manera integrada todos ellos.